Devoluciones

En Coolbrows, queremos dar el mejor servicio a nuestros clientes. Por eso, si tienes algún problema con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, a través de nuestro correo electrónico: info@coolbrows.com.

Política de devoluciones

En caso de que recibas un producto equivocado o en mal estado, podrás devolverlo y, los costes de envío correrán a nuestro cargo. Si deseas devolver un producto adquirido en Coolbrows, debes enviarnos un correo electrónico en los 7 días posteriores a la entrega del mismo.

  • Haznos saber el motivo por el que deseas devolver el producto, enviándonos un correo a info@coolbrows.com.
  • Una vez hayas recibido una confirmación escrita por nuestra parte, envía el producto de vuelta, utilizando el servicio de mensajería que te recomendemos.
  • Te reembolsaremos el coste del producto devuelto, por el mismo metodo que usted realizo el pago y los gastos de envío en las 72 h posteriores a la llegada del paquete. No realizaremos el reembolso si el producto está abierto o se ha utilizado.

 

Cancelaciones

Una vez realizado un pedido, este solo podrá ser cancelado antes de que lo enviemos.