Envíos y entregas a España (península ibérica):
En Coolbrows, nuestro objetivo es ofrecerte los mejores productos de manera cómoda y con total tranquilidad. Realizamos todos nuestros envíos desde nuestra sede de Barcelona, por lo que tenemos tarifas fijas para el territorio estatal:
- Gastos de envío Península: 5.95 € (IVA no incluido). Entrega en 24-48 horas, desde el momento de envío.
- Pedidos superiores a 250 €: envío gratuito.
Los envíos se realizan en las 24 horas siguientes (un día laborable) a la validación del pago. El plazo de entrega puede variar debido a causas ajenas a Coolbrows (por ejemplo, por un imprevisto de la empresa de mensajería). Los días festivos en Cataluña no contarán como días laborables en lo que a envío de productos se refiere, puesto que nuestra sede se encuentra en Barcelona.
Envíos al resto de España (Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) y envíos internacionales:
Los gastos de envío se calculan según el destino de los artículos adquiridos. Se te indicará el coste del envío antes de la confirmación del pedido. El plazo de entrega depende también del destino; en el caso de Europa, suele tardar entre 3 y 5 días laborables, Islas Canarias, Ceuta y Melilla entre 5 y 7 días.
*Los gastos de aduanas, aranceles y/o impuestos territoriales que puedan derivarse de estos envíos serán abonados por el cliente.
Coolbrows no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos y gastos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.
Entrega:
En el momento en que realicemos el envío, recibirás un correo electrónico de notificación. La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada en el momento de la adquisición.
En caso de que se detecte cualquier desperfecto en el momento de la entrega, deberás indicarlo en el albarán del mensajero. Si no se lograra entregar el pedido, el mensajero contactará contigo para establecer un nuevo momento de entrega.